今年清明節，疫情阻止了人們緬懷親人的腳步，蘭州市殯儀館、全市各公墓全部暫停舉行現場祭掃、遺體告別、集體公祭等聚集性殯葬服務活動。為滿足群眾因無法現場追憶親人寄托哀思的心理慰藉，蘭州市各級民政部門指導各公墓推出了云祭掃、代客祭掃、代祭儀式、敬獻黃絲帶等多項便民服務措施，為祭掃群眾提供貼心暖心服務。
強化宣傳引導
倡導文明殯葬新風
近期，蘭州市民政局迅速響應省民政廳等9部門發布的《文明祭掃倡議書》，及時印發《關于進一步做好2022年清明節期間群眾祭掃服務管理工作的通知》，在市級主要媒體、主城區戶外大屏、各居民小區燈箱、出租車頂燈循環播放清明節期間暫停祭掃、殯改政策6000余次，累計推送手機短信90萬條，引導群眾自覺遵守疫情防控規定，通過家中獻花、書信追思等非現場祭掃的方式緬懷親人。發布了《致全市村（社區）紅白理事會的倡議書》，號召全市村（社區）紅白理事會切實發揮作用，積極引導群眾喜事緩辦、喪事簡辦。同時，壓緊鄉鎮（街道）、村（社區）的屬地責任，設立村級勸返點670余處，安排專人值守，文明勸導群眾有序返回，防止人群扎堆聚集，有效減少疫情傳播風險。
創新服務模式
滿足群眾祭掃需求
蘭州市各殯葬服務機構積極拓寬服務渠道，開展了電話預約代客祭掃、墓園統一代祭等便民服務，同時，市民政局開通了蘭州市清明網絡祭掃平臺，市殯儀館所屬龍鳳園等5家公墓及蘭州福壽園、臥龍崗等9家公墓開通了各自線上云祭祀平臺或通過微信公眾號，免費為群眾提供祭掃服務。
細化安全措施
實現文明平安祭掃
對清明節期間群眾必須的治喪活動，各殯儀服務單位認真核驗24小時內核酸檢測陰性證明，嚴格控制參加守靈、安葬服務人數，全面做好疫情防控工作。與此同時，全市各殯儀服務單位結合實際制定應急方案，做好應急管理防范，省市區民政部門加大節日期間對殯葬服務機構的督導檢查，督促殯葬服務單位排查安全隱患，對發現的問題做到即知即改，堅決從源頭上消除森林山火等各類安全風險，確保清明期間殯葬服務行業安全有序運行。
□蘭州日報社全媒體記者 譙喜龍
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