一直以來，“三不管”樓院都是城市管理的難題。疫情發生之后，蘭州強化“三不管”樓院的疫情防控措施，確保疫情防控不留死角。草場街街道結合實際，針對現有的13個“三不管”樓院“無人管理”的現象，先后設置10個不同類型疫情防控志愿服務崗位，確保這些樓院疫情防控“不掉隊”。
據了解，這些疫情防控志愿服務崗位包括，政策宣傳崗、值守安保崗、紅色接送崗、排查登記崗、信息反饋崗、流調排查崗、核酸檢測崗、環境消殺崗、心理疏導崗、代買代送崗等10個不同類型疫情防控志愿服務崗位。草場街街道積極動員市區駐守干部、社工委委員、退役軍人、黨員或居民志愿者根據自身特長、性格等實際情況，優化選擇，認領崗位。崗位服務采取“樓組內點單、網格內下單、志愿者接單”的“三單制”模式，提供精準、貼心服務。
在服務過程中，街道重點突出“六個到位”，切實增強做好疫情防控工作的主動性、及時性和敏感性。
引領到位。充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，在“三不管”樓院成立臨時黨支部，社區黨委成員或市區駐守干部擔任臨時黨支部書記，所在樓院的黨員志愿者擔任委員，臨時黨支部緊緊依靠居民群眾的力量，內防反彈，外防輸出，把各項防控措施覆蓋到戶，落實到人。
動員到位。市區駐守干部、社工委委員、退役軍人主動承擔“三不管”樓院樓院長，充分調動樓院居民群眾參與疫情防控的積極性。
排查到位。樓院“守門員”強化人員出入管理，嚴格落實“一掃四查”，即掃“小蘭幫辦”，查健康碼、查行程碼、查核酸記錄和查驗體溫。
監測到位。堅決執行我省對省外中高風險地區來蘭返蘭人員的隔離政策，做好核酸檢測工作。
暖心到位。排摸樓院內困難家庭和人員，進一步做好幫扶工作，加強對社區特殊群體和困難家庭的關懷慰問，特別是幫助隔離治療人員家庭解決實際困難和問題。
宣傳到位。提前排摸掌握擬來蘭返蘭人員信息，引導來蘭返蘭人員到蘭后2小時內主動報備。
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