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9月17日，記者從鐵路部門獲悉，受山體滑坡影響，目前蘭新高鐵西寧至門源段列車停止運行。具體恢復開行時間可撥打12306咨詢。
據悉，9月15日下午，西寧市城北區九家灣東山發生山體滑坡后，鐵路部門迅速啟動應急預案，封鎖線路開展排查。經對滑坡體附近鐵路線排查發現，部分滑坡體穿過橋身，蘭新高鐵西寧至大通西區間的二十里鋪特大橋橋面發生變化，暫不具備通車條件。為確保列車運行安全，蘭新高鐵經停西寧開往張掖西、嘉峪關、玉門、烏魯木齊方向的列車停運，其他方向開行列車不受影響。
“我要回去結婚，昨天下午突然收到短信讓退票，現在啥票都買不著。”旅客陳先生遠在新疆，受此影響，目前難以回蘭州。17日，記者從12306客戶端查詢發現，目前最早能購買到9月24日蘭州西發往烏魯木齊的高鐵車票。
